近期陸續(xù)召開的地方兩會(huì)上，“服務(wù)消費(fèi)”成為各地政府工作報(bào)告中的熱詞。圍繞加快培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，各地提出一系列部署舉措，地方人大代表和政協(xié)委員紛紛建言獻(xiàn)策。

從多地政府工作報(bào)告中可以看到，2025年服務(wù)消費(fèi)發(fā)展取得新成效：北京演藝經(jīng)濟(jì)更加火熱，舉辦大型活動(dòng)2295場(chǎng)、增長(zhǎng)25.8%；山東游客人數(shù)、旅游收入均增長(zhǎng)10%以上；重慶全年接待游客突破5億人次，入境旅游人次增長(zhǎng)68.2%……

2026年，各地培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)從哪些方面發(fā)力？

天津強(qiáng)調(diào)，服務(wù)消費(fèi)強(qiáng)化投資于人、服務(wù)于人導(dǎo)向，豐富養(yǎng)老、托幼、健康、家政等連鎖化規(guī)?；?wù)供給，更好滿足家居類、信息文化服務(wù)類等多樣性改善需求；重慶明確，升級(jí)餐飲、住宿、養(yǎng)老、托育、家政等傳統(tǒng)服務(wù)消費(fèi)；河北提出，打造“一刻鐘便民生活圈”。

“作為有獎(jiǎng)發(fā)票試點(diǎn)城市之一，我們將進(jìn)一步打通‘觀演+逛街+購物’連貫消費(fèi)鏈路，重點(diǎn)拉動(dòng)餐飲、文旅、體育等領(lǐng)域消費(fèi)。”河北省政協(xié)委員、石家莊市商務(wù)局局長(zhǎng)劉春東說。

文體商旅融合是推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容的“熱土”。

2025年，不少地方嘗到了融合的甜頭。江蘇以“足球+”撬動(dòng)全域消費(fèi)新增長(zhǎng)；重慶大足區(qū)借舞劇《天下大足》東風(fēng)，推出“觀劇暢游”計(jì)劃，觀眾憑演出票根可享受大足石刻門票優(yōu)惠，促進(jìn)從劇場(chǎng)到景區(qū)的客流導(dǎo)引；山西鼓勵(lì)戲劇作品在全國(guó)各地演出，帶動(dòng)泥塑、書簽、冰箱貼等文創(chuàng)產(chǎn)品熱銷……

“在戲劇藝術(shù)營(yíng)造的文化氛圍中，周邊產(chǎn)品備受熱捧?！鄙轿魇∪舜蟠?、晉劇表演藝術(shù)家武凌云說，要不斷創(chuàng)新多元消費(fèi)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者充分感受到文化、藝術(shù)之美。

2026年，各地在促進(jìn)文體商旅融合推陳出新上繼續(xù)發(fā)力。浙江提出，培育更多“文旅+消費(fèi)”爆款I(lǐng)P，拓展高速公路主題服務(wù)區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景，高水平辦好“浙BA”、城市足球聯(lián)賽；天津部署，外來消費(fèi)著力提升觀光、演藝、賽事、旅居、研學(xué)等特色消費(fèi)體驗(yàn)，完善入境消費(fèi)便利化體系。

1月23日，游客在四川省自貢市中華彩燈大世界觀燈。新華社記者 王曦 攝

近年來，低空旅游、航空運(yùn)動(dòng)等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。重慶市人大代表、重慶市大足區(qū)經(jīng)信委主任陳川建議，以空域管理改革為突破口，加快推進(jìn)制度創(chuàng)新與系統(tǒng)集成，培育低空經(jīng)濟(jì)新場(chǎng)景，助力打造具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的低空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)。

隨著消費(fèi)需求從“物質(zhì)滿足”轉(zhuǎn)向“精神愉悅”，人們?cè)絹碓疥P(guān)注商品和服務(wù)所承載的文化內(nèi)涵、社交體驗(yàn)和情感共鳴。

增加情緒式、體驗(yàn)式、悅己式服務(wù)供給，成為各地打開服務(wù)消費(fèi)新空間的發(fā)力點(diǎn)。

正在廣州舉行的第四屆正佳大唐千燈會(huì)，通過推出市集、表演、互動(dòng)、展覽以及消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)，提升市民與游客的互動(dòng)感、體驗(yàn)感，帶動(dòng)客流量和營(yíng)業(yè)額明顯增長(zhǎng)。

廣東提出，圍繞個(gè)性化需求拓展服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景，大力發(fā)展賽事經(jīng)濟(jì)、演藝經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)。安徽提出，落實(shí)帶薪錯(cuò)峰休假制度，設(shè)置中小學(xué)春秋假，擴(kuò)大職工文體消費(fèi)。

“引導(dǎo)學(xué)生家庭錯(cuò)峰出游，可以提升旅游體驗(yàn)，也有助于培育新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)?！卑不帐∪舜蟠怼⒅袊?guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司合肥站黨委書記劉忠建議，可按不同地區(qū)或年級(jí)錯(cuò)峰安排，與周末銜接形成5天小長(zhǎng)假，進(jìn)一步活躍春秋季文旅消費(fèi)市場(chǎng)。

青年群體是服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的參與者，更是市場(chǎng)潮流的引領(lǐng)者。

浙江省政協(xié)委員、嘉興市副市長(zhǎng)周連昆發(fā)現(xiàn)，戲劇節(jié)、動(dòng)漫節(jié)、音樂節(jié)等節(jié)展活動(dòng)在各地蓬勃興起，持續(xù)吸引年輕群體。她建議，各地商務(wù)部門可聯(lián)動(dòng)文旅、體育部門合力提升消費(fèi)體驗(yàn)，通過豐富電子競(jìng)技、沉浸式文旅等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)，拓展節(jié)展活動(dòng)、體育賽事等，為這股消費(fèi)熱潮持續(xù)注入新動(dòng)能。

“發(fā)展青春經(jīng)濟(jì)”，被首次寫進(jìn)四川省政府工作報(bào)告。

四川省人大代表、成都國(guó)際文化藝術(shù)中心董事長(zhǎng)溫雪倩建議，面向18歲至35歲青年群體定向發(fā)放“青年社交電子消費(fèi)券”，覆蓋影院、書店、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、文創(chuàng)市集、咖啡館等場(chǎng)景，采用“滿減+限時(shí)+定向”機(jī)制，引導(dǎo)青年體驗(yàn)新型社交業(yè)態(tài)，提升夜間經(jīng)濟(jì)活力。

1月27日，顧客在海南定安縣定城鎮(zhèn)的糧倉咖啡店里聊天。新華社記者 張麗蕓 攝

近年來，數(shù)字技術(shù)、人工智能等正深度重塑服務(wù)場(chǎng)景，創(chuàng)造了許多令人眼前一亮的體驗(yàn)。今年的地方政府工作報(bào)告中，各地紛紛強(qiáng)化技術(shù)賦能，助力消費(fèi)提質(zhì)。

貴州強(qiáng)調(diào)，提升“黃小西”AI智能體、旅游大模型、“一碼游貴州”等智能旅游平臺(tái)功能；浙江明確，大力發(fā)展“人工智能+消費(fèi)”，促進(jìn)多業(yè)態(tài)聚合、多場(chǎng)景交融；廣西提出，升級(jí)智慧文旅體驗(yàn)場(chǎng)景，迭代“一鍵游廣西”平臺(tái)。

廣西壯族自治區(qū)人大代表、北海市古郡絲路旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理助理武超認(rèn)為，可建設(shè)“一腦統(tǒng)管”的文旅智慧中樞，基于AI大模型實(shí)時(shí)分析全域客流、交通、消費(fèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能預(yù)警、自動(dòng)分流、個(gè)性化行程生成。

加快培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，順應(yīng)百姓從“買商品”到“享服務(wù)”“重體驗(yàn)”的新趨勢(shì)，必將激活消費(fèi)一池春水，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。

記者：胡旭、朱麗莉、周穎

(編輯：梁智鵬)