2026年春運大幕拉開以來，佛山西站日均到發(fā)旅客量持續(xù)攀升，預(yù)計到發(fā)旅客總量達193.4萬人次，較上年同期增長約5.5%。為切實保障旅客出行安全、便捷、溫馨，團南海區(qū)委、區(qū)義工聯(lián)和區(qū)青志協(xié)組織返鄉(xiāng)大學(xué)生、專業(yè)應(yīng)急隊伍、南海新市民等志愿群體，開展春運“暖冬行動”志愿服務(wù)，用堅守與善意，為萬千旅客鋪就溫暖歸家路。

“您好，請問您要前往哪個站點？這邊可以幫您查詢檢票口和換乘路線?！痹诜鹕轿髡灸线M站口，大學(xué)生志愿者白純驛正耐心為旅客解答疑問。在身為佛山西站志愿V站負(fù)責(zé)人的母親熏陶下，志愿精神早早在她心中生根發(fā)芽。

崗前培訓(xùn)中，她認(rèn)真牢記車站布局、票務(wù)流程、應(yīng)急處置等相關(guān)知識，快速掌握相關(guān)服務(wù)技能。春運高峰期，她每天提前到崗，平均每天解答咨詢百余次，協(xié)助重點旅客進站數(shù)十人?！翱吹铰每蛡儙еθ萏ど蠚w途，所有的辛苦都值得?！卑准凅A說。

春運的旅途，不僅有大學(xué)生志愿者的溫情陪伴，更有專業(yè)應(yīng)急救援志愿者為春運安全筑牢“防護網(wǎng)”。佛山市紅十字519應(yīng)急救護志愿服務(wù)隊隊長成記輝，帶領(lǐng)23名隊員全程駐守佛山西站。擁有18年應(yīng)急救援經(jīng)驗的他，持有急救師、AED操作師等多項專業(yè)資質(zhì)。春運期間，他攜帶急救箱、AED等設(shè)備在重點區(qū)域巡邏，隨時應(yīng)對突發(fā)情況。不久前，一位老年旅客在扶梯上摔倒，他立即帶隊趕到現(xiàn)場，為老人消毒包扎，安撫情緒，協(xié)助協(xié)調(diào)后續(xù)行程。“我們多一分堅守，旅客就多一分安全?！背捎涊x還在值守間隙為其他志愿者開展急救培訓(xùn)，用專業(yè)擔(dān)當(dāng)保駕護航。

新南海人李山東來自肇慶，在南海工作生活25年，已連續(xù)8年參與春運志愿服務(wù)，如今是西站志愿V站副站長。八年來，他始終堅守一線，為旅客指引路線、搬運行李。初到佛山時，志愿者的熱情相助讓他深受感動，此后主動加入志愿服務(wù)隊伍，從懵懂新手成長為骨干志愿者。

本次春運，團南海區(qū)委重點招募了48名大學(xué)生志愿者，以青春之力傳遞南海溫度。春運期間團南海區(qū)委將組織超400人次志愿者上崗，開展問詢指引、票務(wù)協(xié)助、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)，守護市民春運出行有序、順暢、安心。

文/佛山市新聞傳媒中心記者黃潔 通訊員杜楷

(編輯：黃賽)