騎樓古韻悠長，尋味人潮如織。這個(gè)春節(jié)，位于清暉園——華蓋里步行街核心商圈的順德區(qū)老年干部大學(xué)，變身“旅途小驛站”，推出一系列“寵游客”便民服務(wù)，用銀發(fā)力量為順德文旅經(jīng)濟(jì)添暖意。

面對節(jié)假日激增的人流量以及游客“行李沉、如廁難、歇腳難”等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，順德區(qū)老年干部大學(xué)迅速響應(yīng)，劃定專門區(qū)域臨時(shí)開放為公共服務(wù)空間。

“感謝志愿者們的服務(wù)，太貼心太周到了。”一名昆明游客感慨道。除了行李寄存，順德區(qū)老年干部大學(xué)還開放了干凈整潔的洗手間，并供應(yīng)充足的飲用水。在特別布置的休息區(qū)內(nèi)，舒適的座椅讓步履匆匆的游客得以舒緩疲勞。這一系列“接地氣”的服務(wù)，讓遠(yuǎn)道而來的客人在品嘗順德美食的同時(shí)，更感受到了這座城市細(xì)微之處的文明與溫情。

在這些暖心服務(wù)的背后，活躍著一支精神飽滿的“紅馬甲”隊(duì)伍——順德區(qū)老干部“紅耆”志愿服務(wù)隊(duì)。

這支隊(duì)伍匯聚了退休教師、老干部及專業(yè)技術(shù)人員。新春期間，他們化身“尋味向?qū)А迸c“服務(wù)專員”，穿梭在人群中提供引導(dǎo)咨詢、路線推介與秩序維護(hù)等服務(wù)。

從“安享晚年”到“賦能當(dāng)下”，“紅耆”志愿者們不僅是順德文旅服務(wù)的有力補(bǔ)充，更是城市人文溫度的生動寫照，生動詮釋了“銀發(fā)力量”在社會治理與公共服務(wù)中的不可或缺的價(jià)值。

近年來，順德區(qū)老年干部大學(xué)通過整合優(yōu)質(zhì)資源、拓寬參與渠道、強(qiáng)化精準(zhǔn)培訓(xùn)、完善常態(tài)激勵，構(gòu)建起“組織引領(lǐng)、平臺支撐、保障到位”的志愿服務(wù)體系。圍繞公益教學(xué)、文化導(dǎo)賞、應(yīng)急救助等內(nèi)容，定期開展專題培訓(xùn)，并統(tǒng)籌做好場地、物資與安全保障，推動志愿服務(wù)從“自發(fā)參與”邁向“專業(yè)賦能”，讓老同志在參與服務(wù)中實(shí)現(xiàn) “老有所為、老有所樂”。

本次春節(jié)“寵游客”暖心服務(wù)，既是一次成功的文旅志愿實(shí)踐，也是順德銀發(fā)力量助力順德打造世界級旅游目的地的具體實(shí)踐。順德區(qū)老年干部大學(xué)將繼續(xù)發(fā)揮支撐作用，為銀發(fā)力量搭建更多施展才華、回饋社會的舞臺，共同擦亮“好客順德”的城市名片。

文/順德融媒記者李鳳瑤

圖/順德區(qū)老年干部大學(xué)供

(編輯：林茵潼)